Produkt, Innovation und Nutzerfühlung
Shadowing, Tagebücher, Contextual Inquiry: Nähe schafft Verständnis jenseits der Statistik. Notiere Zitate, Gefühle, überraschende Brüche. Welche Methode hat dir die Augen geöffnet? Kommentiere, und wir verlinken weiterführende Leitfäden.
Produkt, Innovation und Nutzerfühlung
Mikromomente zählen: Fehlermeldungen, Ladezustände, Bestätigungen. Sprache, Farbe, Timing beeinflussen Vertrauen. Teste emotionale Reaktionen, nicht nur Klickpfade. Sende uns Screens, und wir diskutieren empathische Alternativen.